Blitze kaufen
So läuft ein Kauf von Blitzen im Browser und in der App ab, wo du deinen Beleg findest und was du tust, wenn nichts ankommt.
Blitze sind die Premium-Währung in Superkrass. Hier siehst du, wie ein Kauf abläuft und was du machst, wenn mal etwas schiefgeht.
Kaufen im Browser
- Öffne den Shop im Spiel und wähl ein Paket: 100, 550 oder 1.200 Blitze.
- Du landest im Bezahlvorgang. Dort siehst du den Preis, bevor du etwas bestätigst.
- Gib deine Zahlungsdaten ein. Das läuft über RevenueCat Web Billing, die Zahlung selbst wickelt Stripe ab. Wir sehen deine Kartendaten nicht.
- Bestätige, dass die Blitze sofort bereitgestellt werden sollen. Damit verzichtest du auf das 14-tägige Widerrufsrecht. Das ist bei digitalen Inhalten so üblich. Details stehen in der Widerrufsbelehrung.
- Schließ den Kauf ab. Unser Server bucht die Blitze deinem Spielerkonto gut. Das dauert meistens nur ein paar Sekunden, manchmal ein paar Minuten.
Kaufen in der App
Sobald es Superkrass als App gibt, kaufst du dort über den App Store von Apple oder über Google Play. Bezahlt wird dann mit der Zahlungsart, die in deinem Apple- oder Google-Konto hinterlegt ist. Auch hier bucht unser Server die Blitze danach auf dein Konto.
Dein Beleg
Im Browser bekommst du nach dem Kauf in der Regel eine Bestätigung per E-Mail an die Adresse, die du beim Bezahlen angegeben hast. In der App findest du den Beleg in deinem Apple- oder Google-Konto bzw. in der Mail vom Store.
Heb den Beleg auf. Er ist dein bester Nachweis, falls mal was mit deinem Konto ist.
Blitze nicht angekommen?
Keine Panik. Probier zuerst das hier:
- Warte ein paar Minuten und lad das Spiel neu.
- Prüf, ob du im selben Browser und auf demselben Gerät bist, auf dem du gekauft hast. Ein anderer Browser bedeutet ein anderes Gast-Konto.
- Schau in dein Postfach, ob die Zahlung wirklich durchgegangen ist. Ohne Bestätigung wurde der Kauf eventuell gar nicht abgeschlossen.
- Schau im Profilmenü nach deiner Spieler-ID und vergleich sie mit der, die du dir notiert hast.
Wenn die Blitze nach einer halben Stunde immer noch fehlen, schreib an hallo@superkrass.com mit:
- deiner Spieler-ID aus dem Profilmenü,
- der Bestellnummer oder einem Screenshot der Bestätigungs-E-Mail,
- Datum und ungefährer Uhrzeit des Kaufs,
- dem Paket, das du gekauft hast.
Wir prüfen den Kauf und buchen die Blitze nach, wenn die Zahlung bei uns eingegangen ist.
Doppelt bezahlt oder aus Versehen gekauft?
Schreib uns auch dann an hallo@superkrass.com. Bei App-Käufen läuft eine Erstattung über Apple oder Google. Wie das geht, steht in Erstattung & Support.
Für Eltern
Minderjährige dürfen Blitze nur mit Erlaubnis ihrer Eltern kaufen. Wenn euer Kind ohne Erlaubnis gekauft hat, meldet euch bei uns.
